Onze digitaal aangeleverde documenten, pdf’s, en andere data kunnen niet worden geretourneerd.
Niet-retourneerbare artikelen: downloadbare softwareproducten.
Er zijn bepaalde situaties waarin slechts gedeeltelijke restitutie wordt verleend:
U overtuigt ons via de mail van uw standpunt met betrekking tot gedeeltelijke restitutie.
Zodra uw schriftelijke onderbouwing is ontvangen en geïnspecteerd, sturen wij u een e-mail om u te laten weten of wij wel of geen gedeeltelijke restitutie zullen verlenen op basis van uw onderbouwing.
We zullen u uiteraard op de hoogte houden van de goedkeuring of afwijzing van uw terugbetaling.
Als uw terugbetaling wordt goedgekeurd, wordt deze verwerkt en binnen een bepaald aantal dagen automatisch gecrediteerd op uw creditcard of oorspronkelijke betaalwijze.
Te late of ontbrekende terugbetalingen:
Als u nog geen terugbetaling hebt ontvangen, controleer dan eerst nogmaals uw bankrekening.
Neem vervolgens contact op met uw creditcardmaatschappij, het kan enige tijd duren voordat uw terugbetaling officieel is geboekt.
Neem vervolgens contact op met uw bank. Er is vaak enige verwerkingstijd voordat een terugbetaling is geboekt.
Als je dit allemaal hebt gedaan en je hebt nog steeds geen terugbetaling ontvangen, neem dan contact met ons op via eikie28@gmail.com.
Ruilen:
Wij vervangen digitale artikelen uiteraard kosteloos zodra dezen defect of beschadigd zijn.
Als u het wilt ruilen voor hetzelfde artikel, stuur ons dan een e-mail op eikie28@gmail.com.
Hulp nodig?
Neem contact met ons op via eikie28@gmail.com voor vragen met betrekking tot terugbetalingen en retourzendingen.
Vriendelijke groet, FreemanSociety webshop.